Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le site tempo-melun.fr est édité par Tempo, magasin d’instruments de musique situé 5 rue des Cloches, 77000 Melun.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : tempo.jammusic@gmail.com
Par téléphone : 01 64 39 78 00
Par courrier : Tempo, 5 rue des Cloches, 77000 Melun

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Tempo collecte les données personnelles suivantes :

Lors d’une prise de contact par formulaire :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Votre message

Lors de votre navigation sur le site :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Cookies (voir section dédiée)

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de contact 
• Vous recontacter 
• Améliorer l’expérience utilisateur du site (statistiques anonymisées)
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et nous n’envoyons aucune communication commerciale non sollicitée.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données issues du formulaire de réservation sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Au-delà, elles sont automatiquement supprimées sauf si la relation commerciale s’est concrétisée par un achat (auquel cas elles sont conservées pour la durée légale comptable de 10 ans).

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont strictement accessibles à :

• L’équipe Tempo (Samuel et les employés du magasin)
• Notre hébergeur (stockage technique uniquement)
• Le cas échéant, nos prestataires techniques sous accord de confidentialité

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email ou par courrier. Nous répondons sous un délai d’un mois maximum.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Cookies

Le site tempo-melun.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l’audience du site.

Cookies strictement nécessaires (toujours actifs) :

• Session utilisateur
• Préférences de navigation

Cookies de mesure d’audience (avec votre consentement) :

• Google Analytics : statistiques anonymisées de fréquentation

Cookies publicitaires (avec votre consentement) :

• Pixel Meta (Facebook/Instagram) : mesure de performance des publicités

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via le bandeau de consentement en bas de page.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation : connexion HTTPS sécurisée, sauvegardes régulières, accès restreint aux données.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

Email : tempo.jammusic@gmail.com
Téléphone : 01 64 39 78 00
Courrier : Tempo, 5 rue des Cloches, 77000 Melun